Conditions Générales de Vente (CGV) – L8VE.®

- Identification du vendeur

La vente des produits proposés sur le site L8VE.® est assurée par :

  • L8VE.
  • 11 boulevard du métro, 13013 Marseille
  • [Numéro SIRET]
  • fayane.ammad@gmail.com

- Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par L8VE.®

- Produits

  • Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
  • Les photographies et visuels sont communiqués à titre illustratif et n’ont pas de valeur contractuelle.
  • La disponibilité des produits est indiquée sur le site.

- Prix

  • Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
  • Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
  • Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.

- Commande

  • Le client valide sa commande en activant le bouton « Payer » à la fin du processus de commande.
  • Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits.
  • Un email de confirmation est envoyé au client après validation de la commande.

- Paiement

  • Le règlement s’effectue par carte bancaire ou PayPal.
  • Les paiements sont sécurisés via les prestataires agréés utilisés par Shopify.
  • La commande n’est expédiée qu’après réception effective du paiement.

- Livraison

  • Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

- Modes de livraison proposés :

  • Livraison à domicile (Colissimo ou équivalent)
  • Livraison en point relais
  • Livraison en main propre (selon disponibilité et zones desservies)
  • Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif.

  • En cas de retard de livraison, le client peut annuler la commande dans les conditions prévues par la loi.
  • Les risques liés au transport sont à la charge du vendeur jusqu’à la remise du produit au client.

- Droit de rétractation et retours

  • Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

- Politique de retour de L8VE.® :

  • Pour les créations non personnalisées, vous disposez de 14 jours après réception pour nous contacter et demander un retour.
  • Pour les sacs sur-mesure, aucune rétractation n’est possible, chaque pièce étant unique et réalisée spécialement pour vous.
  • Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complet.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de la part de L8VE.®.

- Garanties

  • Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés.
  • En cas de non-conformité ou de défaut constaté, le client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit.

- Responsabilité

  • Le vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation du produit, d’usure normale ou de négligence du client.
  • En cas de force majeure (catastrophe naturelle, grève, pandémie, etc.), la responsabilité du vendeur ne peut être engagée.

- Propriété intellectuelle

  • Tous les éléments du site L8VE. (textes, images, logos, charte graphique) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de L8VE.®
  • Toute reproduction, exploitation ou utilisation non autorisée est interdite.

- Données personnelles

  • Les données collectées lors des commandes sont nécessaires à leur traitement et à la gestion de la relation client.
  • Elles sont traitées conformément au RGPD et à la politique de confidentialité disponible sur le site.
  • Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données (par simple demande à l’adresse email indiquée).

- Droit applicable et litiges

  • Les présentes CGV sont régies par le droit français.
  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
  • À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de L8VE.®